1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone, tablet, etc.) al acceder a ciertas páginas web y que permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación.
Existen también tecnologías similares (como píxeles, etiquetas, scripts o almacenamiento local) que pueden desempeñar funciones equivalentes. En esta política nos referiremos a todas ellas conjuntamente como "cookies".
2. ¿Qué tipos de cookies utiliza Clocki?
En https://clocki.es se utilizan las siguientes categorías de cookies:
2.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son aquellas imprescindibles para que el Sitio Web funcione correctamente y para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario.
Permiten, por ejemplo, recordar la selección de idioma, mantener la sesión iniciada, gestionar pagos o mostrar contenidos básicos.
Sin estas cookies, el sitio web podría no funcionar correctamente. No requieren consentimiento, pero sí deben explicarse.
2.2. Cookies de analítica o medición
Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios del Sitio Web, con el fin de introducir mejoras.
Clocki utiliza la herramienta Plausible para obtener estadísticas agregadas y anónimas de visitas, páginas vistas, etc.
2.3. Cookies para análisis de usabilidad y experiencia de usuario
Permiten analizar cómo interactúan los Usuarios con la web (mapas de calor, grabaciones de sesiones, clics, desplazamientos, etc.) para detectar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia.
Para ello utilizamos Microsoft Clarity, que puede recopilar información de navegación en formato pseudonimizado.
2.4. Cookies de terceros asociadas a servicios de pago y facturación
Servicios como Stripe (pasarela de pago) o Quaderno (facturación) pueden instalar cookies propias con el fin de gestionar transacciones de pago, prevenir el fraude o cumplir con obligaciones legales y técnicas.
3. Relación de cookies utilizadas
A modo de ejemplo, la siguiente tabla resume las cookies que pueden utilizarse:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _stripe_sid | Stripe | Gestión de pagos y prevención del fraude | Sesión | Técnica |
| _stripe_mid | Stripe | Identificación de cliente para pagos | 1 año | Técnica |
| plausible_* | Plausible | Analítica web agregada y estadística | 24 horas | Analítica |
| _clck | Microsoft Clarity | Mapas de calor y usabilidad | 1 año | Analítica/UX |
4. ¿Cómo se obtiene el consentimiento?
Al acceder por primera vez a https://clocki.es, se muestra un banner de cookies que permite:
- Aceptar todas las cookies no necesarias.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar las preferencias por categorías (analítica, usabilidad, etc.).
- Acceder a esta Política de cookies para obtener más información.
Las cookies de analítica, usabilidad o cualquier otra no estrictamente necesaria solo se activan si el Usuario las acepta expresamente. El Usuario puede modificar su decisión en cualquier momento desde el enlace de "Configuración de cookies" disponible en el Sitio Web.
5. ¿Cómo gestionar o deshabilitar las cookies?
Además del panel de configuración del Sitio Web, el Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador:
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la web o impedir la utilización de algunas funcionalidades (por ejemplo, el pago o el acceso a determinadas áreas).
6. Cambios en la Política de cookies
MODULOOPER puede actualizar esta Política de cookies en función de cambios en el Sitio Web o en las herramientas utilizadas. Se publicará la versión actualizada en https://clocki.es, indicando la fecha de última actualización.